2018年7月10-13日，東京理化EYELA的售后工程師聯(lián)手各地代理商的售后工程師齊聚北京，分兩批開展了售后培訓(xùn)會(huì)。長久以來EYELA就以良好售后服務(wù)深受用戶的信賴，每年都會(huì)根據(jù)市場銷售情況，選擇當(dāng)下熱門機(jī)型對代理商的售后工程師進(jìn)行培訓(xùn)。我們已經(jīng)堅(jiān)持了十六年的時(shí)間，十六年帶給我們的不僅是回憶，更是EYELA品牌致力于國內(nèi)服務(wù)的決心和信心，也讓我們的客戶選擇EYELA產(chǎn)品更加安心。

    今年EYELA公司召集了22家代理商及經(jīng)銷商的售后工程師，共計(jì)28名，進(jìn)行了產(chǎn)品的售后服務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)EYELA日本總部對中國市場售后的培訓(xùn)也非常重視，特意派來售后部的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助指導(dǎo)。培訓(xùn)結(jié)束后我們還對所有參會(huì)人員還進(jìn)行嚴(yán)格的動(dòng)手+理論知識的考試。

    值得一提的是，由于中國售后培訓(xùn)會(huì)具備了較高的培訓(xùn)水平，產(chǎn)品講解細(xì)致全面，本次我公司的新加坡辦事處（負(fù)責(zé)東南亞區(qū)域）特意派了一名售后工程師來北京一同接受培訓(xùn)。再次說明了總公司對中國培訓(xùn)效果的肯定，以及售后對EYELA中國市場的推廣已經(jīng)形成了推動(dòng)作用。

    本次培訓(xùn)涉及到新老型號的旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀、真空泵、水泵，冷卻水循環(huán)裝置，低溫反應(yīng)器、凍干機(jī)等10種產(chǎn)品，分別由我公司各區(qū)域的售后工程師輪流講解，從儀器的原理、結(jié)構(gòu)以及可能發(fā)生故障的部位著手，結(jié)合逐一的實(shí)物拆裝，讓所有參加培訓(xùn)的工程師們感慨頗深。提升了對EYELA儀器的熟悉程度，增加了對日后的售后工作更有信心，大幅提升了其安裝維修的水平。